| “美美鲜花网”-www.cqxhw.com-订单相关说明
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| 订单状态说明 |
| 1、未处理订单--客户订单提交成功，待客服人员确认订单是否有效； |
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2、订单已确认--客服人员已经和客户确认订购有效； |
| 3、订单已付款--订购人已经付款，且客服人员已经确认收到； |
| 4、订单已存档--该订单数据已经存人美美鲜花网配送文档中，已经进入配送序列； |
| 5、订单正在配送--该订单正在配送途中 |
| 6、订单已送达--订单已经完成配送，客户满意 |
| 订单其他相关 |
| 1、客户可以在查询订单页面查询自己的订单，为保证客户隐私，查询订单时，要同时输入订单号和收货人姓名 |
| 2、如果客户是本站会员，也可以在订单管理中查看自己的订单状态和详细信息 |
| 3、如果要撤消订单，请在48小时前撤消，如果遇特殊情况请咨询客服； |
| 订单支付问题 |
| 1、如果客户在提交订单的过程中选择网上支付，而因系统原因没有支付成功，客户不必在重新下订单，可以 |
| 直接在本站首页右上角“网上补交花款”页面中进行网上支付，请在支付的时候正确填写订单号和金额，如果忘 |
| 记订单号和金额可以及时咨询我们客服； |
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